Asiakaspalvelu ja yhteystiedot

Miten voimme auttaa?

Jos et löydä verkkoajanvarauksesta tarvitsemaasi aikaa, palvelua tai asiantuntijaa, ota yhteys asiakaspalveluumme. Soittaa voi milloin vain, mutta aamupäivisin jonotusaikamme saattavat olla pidempiä kuin muina aikoina.

Asiakaspalvelu 030 6000

Puhelun hinta on matkapuhelinliittymästä 8,35 snt/puhelu + 19,33 snt/min ja lankaliittymästä 8,35 snt/puhelu + 3,20 snt/min. Jonotus on maksullista.

Palvelemme sinua näissä asioissa: 

  • Ajanvaraukset
  • Verkkoajanvarauksen ja muiden etäasiointipalveluidemme käyttötuki
  • Tiedustelut Terveystalon palvelutarjonnasta
  • Yhteydenotot toimipaikkoihin ja vastaanottaviin asiantuntijoihin
  • Neuvonta reseptien uusimiseen ja potilasasiakirjoihin liittyen
Katso toimipaikkakohtaiset osoitetiedot toimipaikkojemme omilta sivuilta.

Asiakaspalautteet

Voit antaa palautetta sähköisellä lomakkeella tai puhelimitse numerossa 045 7734 9974. Jos asiasi koskee terveyttäsi tai hoitoasi, suosittelemme olemaan yhteydessä puhelimitse. Jos haluat kysyä laskutuksesta, katsothan yhteystiedot tältä sivulta kohdasta Laskutusta koskevat palautteet ja kyselyt.

045-alkuiseen numeroon soittamisesta veloitetaan matkapuhelinliittymäsi hinnaston mukainen maksu. Jonotus on maksullista.

Varatun ajan peruminen

Voit peruuttaa varaamasi ajan verkossa tai soittamalla numeroon 045 7734 9974. 045-alkuiseen numeroon soittamisesta veloitetaan matkapuhelinliittymäsi hinnaston mukainen maksu. Jonotus on maksullista. Varatun ajan voit peruuttaa myös maksullisesta asiakaspalvelunumerostamme 030 6000.

Puhelinvaihde 030 63 311

Puhelun hinta on matkapuhelinliittymästä 8,35 snt/puhelu + 19,33 snt/min ja lankaliittymästä 8,35 snt/puhelu + 3,20 snt/min. Jonotus on maksullista.
  • Yhteydenotot Terveystalon henkilöstöön
  • Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi@terveystalo.com

Puheluiden nauhoittaminen

Nauhoitamme puheluita asiakaspalvelijoidemme koulutusta, toimintamme kehittämistä ja laadun varmentamista varten sekä tarpeen mukaan palautteiden, virallisten selvityspyyntöjen ja vaaratapahtumien käsittelyyn.

Henkilöasiakkaiden laskutusta koskevat palautteet ja kyselyt

  • puh. 045 788 40 888 (arkisin klo 9‒15)
  • puhelun hinta: asiakkaan matkapuhelinliittymän hinnaston mukaisesti, jonotus on maksullista
  • laskut@terveystalo.com

Jos etsit muita laskutuksen yhteystietoja, siirry tälle sivulle.

Tutustu Terveystalon laskutusohjeisiin täällä.